现在,人均收入不断增加,国家经济水平不断提升,人们对美的需求越来越旺盛,于是美容养生行业很多人都很看好,并投身其中。

但随着移动互联的不断发展,大家的消费理念和行为都发生了很大变化,经营美容养生馆也需要改变思路,跟上时代的步伐,采用一些合适的方法和策略,否则很容易被时代抛弃而面临倒闭。
如何有效发掘老客户的消费潜力,提高其消费频率,并且利用其背后的资源,源源不断的发掘背后的消费人群,形成一个老带新的良性循环,是所有服务业老板所聚焦的。今天企叮咚给大家介绍一家美容养生馆的案例,希望能给大家一些参考。

这家店在市中心,规模不小,经营面积有630平方,项目也比较齐全,从面部保养、眼部护理、肩颈保养……到足部护理全部都有,还配有一个光波房。
前些年做的还是很不错的,这两年生意开始慢慢下滑,主要是竞争加剧,客户都被分走了,尤其是最近这半年,基本就在盈亏平衡线上波动。
针对店面的实际情况,企叮咚为其设计了营销方案。

一、砍价唤醒老客户
首先,把店内经过验证比较受欢迎的项目“面部细胞灌溉”拿出来进行“砍价”活动,这个项目之前很多人都做过,至少有2000人做过,基数还是比较大的。
日常价格是198元一次,只要邀请6个朋友砍价,就可以19.8元获得,再送一次正常价198元的光波沐浴。
老板将本次活动做成海报,编辑好话术,把活动消息发给了300多个老客户,由于她们都体验过,非常认可项目,再加上现在活动力度大,大家参与热情都很高涨。7天时间,这300多个老顾客直接新带来了****人砍价成功的客户。

砍价活动可以通过企叮咚APP的“砍价功能”进行,除此之外,还有拼团、大转盘、爆文拓客等营销工具搭配使用。

营销工具
二、办卡锁定新客户
由老客户带来的新顾客体验完项目后,由于服务好、体验高,基础的信任已经建立起来,于是老板趁机推出了让人无法抗拒的活动,进行进一步的客户锁定。
当她们去结账时,业务人员会介绍目前的优惠套餐:
1、现在办理会员充2000送1000细胞灌溉套餐+1000光波沐浴,或者选择售价2000元的礼品都是国内外一二线的产品,支持全国联保和售后服务;
2、充值的2000元可以在店内任意消费,享受8.5折优惠;
3、赠送价值2000元商家优惠套餐,由不同的商家整合而来,可以享受其他店铺的优惠活动;
4、邀请朋友一起办理,在店内任意消费享受7.9折优惠,同时赠送售价999元的茅台白金尊享酒一瓶。

这个活动在任何人看来都是占便宜,顾客看到这样的优惠活动大部分都办卡了,有很多还邀请朋友一起来办理。
就这样,经过这2步操作,7天内美容养生馆新增了****人,收了**万【应活动商家要求对营收数据不做展示】,盘活了这家岌岌可危的美容养生馆。
营销策略其实有很多种,关注我们,更多营销技巧与您分享!
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