位于地下商场通道的饰品店销售量大多不温不火,每天都有销量但是销量却一直起不来,今天企叮咚给大家带来这样一个案例:商家营业面积只要17平,开业7个月。主要经营耳饰品、化妆品、围巾、箱包。商家位于繁荣商贸圈,人流量大,竞争也大。企业面临的痛点是客流量比较大,但是客户成交量比较低,办卡率低,锁客难,客户流失率大。此次,earring换吧饰品举办周年庆活动,企叮咚全程助力,活动期间达成店庆期间营业额狂增!
店铺面临的问题
① 开业不久的新店如何能够快速的引流大量客户?
② 如何快速的长久锁定客源,让顾客成为持续消费的会员。
③ 如何通过回流老顾客和让老顾客带来新顾客进行消费?
实操过程
设定活动目标
① 引流目标:使用“引流卡”。
② 截流目标:采用“积分枪”出具4个方案。
③ 回流目标:回馈已成交的消费者,采用以旧换新形式进行二次宣传,进行裂变。
引流方案设计
引流实操要点:
① 制作“引流卡”: 确定好“引流卡”内容,可以线下线上多种形式进行扩散宣传。
② 线上宣传 :朋友圈发布店内集赞送礼(朋友圈集赞当天领取)活动。
③ 宣传单引流:提高传播频率和频次。
④ 商场异业联盟引流:与商场内其它异业门店,如餐饮、儿童、女装店、超市等建立合作关系。
引流小结
1.制定好活动方案并制作“引流卡”。
2、通过多样化的宣传方式。
3、异业联盟很重要。异业联盟可以整合很多资源,与别的商家建立好合作关系,可以资源互换,达到1+1大于2的效果。
截流方案设计
截流注意事项:
① 截流一定要有“三限原则”。
② 截流设计要采用阶梯状设计。
截流小结
1.积分商城的形式类似一个购物商城,里面的产品不仅都是一线品牌,而且只需要消费就可以生成积分,进而兑换里礼品。相当于一份钱多个用处,客户自然会心动。
2.积分商城可以增加客户的粘性。当客户兑换一个礼品之后,还会想兑换另一个礼品,如此循环就会促进客户持续消费和储值。
回流方案设计
以"旧换新“方式,回馈消费者。采用“以旧换新”进行二次宣传,裂变,达到回流效果。
回流小结
回流为什么采用以旧换新的形式?
1、因为商家经营的是饰品,可以采取以旧换新方式回流,不仅可以吸引顾客进行消费,还可以提醒顾客进行消费。
2、部分特殊商品可以“以旧换新”